醫(yī)院動態(tài)
招募公告 | 上饒市人民醫(yī)院“就醫(yī)流程體驗”項目志愿者招募公告
為進一步優(yōu)化就醫(yī)流程，上饒市人民醫(yī)院面向社會和實習(xí)生群體招募就醫(yī)體驗志愿者，請有愛心人士以普通患者的視角體驗就醫(yī)流程，排查就醫(yī)環(huán)節(jié)難點堵點，為優(yōu)化流程提出寶貴意見與建議。
招募對象：
1.醫(yī)院實習(xí)生；
2.近期（本人或家屬）有就醫(yī)需求的社會人士。
志愿者類型及人數(shù)：
1.病患志愿者 （50名）
根據(jù)自身就診需求，客觀體驗醫(yī)院城北院區(qū)就醫(yī)流程，完成《上饒市人民醫(yī)院就醫(yī)流程體驗項目問卷》并對就醫(yī)難點、堵點提供詳情描述或客觀合理化建議。
2.觀察員志愿者（50名）
跟隨就醫(yī)的患者，觀察記錄患者就醫(yī)過程，完成《上饒市人民醫(yī)院就醫(yī)流程體驗項目問卷》并對就醫(yī)難點、堵點提供詳情描述或合理化建議。
項目開展地點與時間：
地點：上饒市人民醫(yī)院城北院區(qū)；
時間：2024年4月3日-4月21日。
報名方式：
1.病患志愿者:前往城北院區(qū)一站式服務(wù)中心，報名登記領(lǐng)取項目體驗問卷（工作日8：00——11：30，14：30——20：30）；
2.觀察員志愿者：前往城北院區(qū)科教樓1樓116辦公室報名登記并領(lǐng)取項目體驗問卷表（工作日8：00——11：30，14：30——17:30）。
志愿者權(quán)益
1.可報銷掛號費用
病患志愿者提供客觀詳實的項目體驗問卷表并對就醫(yī)難點、堵點提供詳情描述或合理化建議的，憑掛號發(fā)票即可（前往城北院區(qū)科教樓116辦公室）報銷返還掛號費用。
2.可開具社會實踐證明及志愿者服務(wù)證書
志愿者提供提供客觀詳實的《項目體驗問卷》并對就醫(yī)難點、堵點提供詳情描述或合理化建議的，即可開具社會實踐證明。
3.可獲醫(yī)院團委頒發(fā)志愿者服務(wù)證書
可根據(jù)志愿者服務(wù)有效時長（次數(shù)）發(fā)放志愿者服務(wù)證書，表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者可頒發(fā)優(yōu)秀志愿者證書。
4.可納入醫(yī)院志愿者檔案
此次志愿服務(wù)情況將納入上饒市人民醫(yī)院志愿者檔案，參與我院志愿服務(wù)累計一定次數(shù)和時長的，可享受上饒市人民醫(yī)院志愿者回饋權(quán)益。
相關(guān)提示
1.為保證項目研究效果，要求志愿者秉持客觀公平的原則，不得人為跳過或縮短某些就醫(yī)環(huán)節(jié)。如遇就醫(yī)堵點，可以普通患者的身份咨詢工作人員。
2.就醫(yī)過程中遇到任何問題可咨詢門診一站式服務(wù)中心。聯(lián)系電話：8100293
3. 項目報名咨詢方式：（醫(yī)院團委：8101270 ）
服務(wù)內(nèi)容及注意事項
1.志愿者可選擇自己作為普通患者，從掛號開始體驗一次在上饒市人民醫(yī)院北院看病就診。
2.志愿者可選擇作為觀察員，跟隨1-2名前來就醫(yī)的患者，從患者進入醫(yī)院掛號起，全程跟隨患者就醫(yī)，直至患者此次就診活動結(jié)束離開醫(yī)院。
3.志愿者可選擇作為觀察員以旁觀者的身份跟隨辦理入院的患者體驗住院流程。
4.在患者就醫(yī)環(huán)節(jié)不暢時，觀察員志愿者詳實記錄問題后，應(yīng)及時記錄描述就醫(yī)環(huán)節(jié)堵點，同時為患者提供幫助。志愿者求助方式：一站式服務(wù)中心，聯(lián)系電話：8100293。
5.志愿者根據(jù)體驗記錄患者在掛號、繳費、就診各環(huán)節(jié)中所花費的時間，并對患者在門診、住院各環(huán)節(jié)中的難點堵點進行詳細(xì)描述，提出您的看法和意見，完成志愿者項目體驗問卷。
