暖心醫(yī)瞬間 | 錦旗載譽(yù)，感恩同行——上饒市人民醫(yī)院多科室收獲患者真摯認(rèn)可

近日，上饒市人民醫(yī)院陸續(xù)收到多面錦旗、感謝信及特殊禮物，承載著患者對醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)與溫暖服務(wù)的充分肯定，展現(xiàn)了醫(yī)患之間深厚的情誼與雙向奔赴的感動。

普外肛腸科門診護(hù)理團(tuán)隊的何家欣、廖咪咪、華麗護(hù)士收到一面來自患者的錦旗。該患者在出院后門診換藥期間，深切感受到護(hù)理團(tuán)隊換藥操作的專業(yè)性、規(guī)范性和無微不至的服務(wù)態(tài)度，特贈錦旗以表感激之情。

9月，一名因電動車摔傷的患者在我院康復(fù)科接受治療師莊健為期兩周的康復(fù)治療。在莊健專業(yè)的指導(dǎo)和耐心的幫助下，患者恢復(fù)良好，特贈錦旗致謝，表達(dá)對康復(fù)團(tuán)隊技術(shù)水平和人文關(guān)懷的高度認(rèn)可。

一位腫瘤患者用特別的方式表達(dá)了對醫(yī)護(hù)人員的深厚感情—— 精心準(zhǔn)備了醫(yī)生自畫像桌面擺件和印有醫(yī)生專屬姓名的筆，贈予日夜守護(hù)她的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊。這份用心的禮物，不僅是對醫(yī)療技術(shù)的認(rèn)可，更是對醫(yī)護(hù)人文關(guān)懷的真摯回應(yīng)。它讓醫(yī)療不再是冰冷的流程，而成為一段充滿溫度與信任的旅程。

近日，患者將一封情真意切的感謝信送至一站式服務(wù)中心，特別表揚(yáng)張珊珊護(hù)士。面對生育險退費(fèi)操作的難題，張珊珊主動協(xié)助、高效處理，以熱情的微笑和專業(yè)的服務(wù)真正體現(xiàn)了“讓患者少跑腿、事好辦”的宗旨。

患者在信中寫道：“你用實際行動詮釋了白衣天使的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，私下里也一定是充滿愛和希望的人。”張珊珊的暖心服務(wù)，正是醫(yī)院眾多醫(yī)護(hù)人員默默奉獻(xiàn)、以心換心的真實寫照。

骨一科也喜獲兩面錦旗，分別寫著“情暖人心，精心護(hù)理”和“骨一科顯仁心 王躍華醫(yī)術(shù)精”?；颊咭宰顐鹘y(tǒng)卻最真摯的方式，表達(dá)了對王躍華醫(yī)生精湛醫(yī)術(shù)和護(hù)理團(tuán)隊溫馨服務(wù)的深深謝意。

每一面錦旗、每一封感謝信、每一份禮物，都是患者用信任寫下的“贊歌”。 它們不僅是對醫(yī)護(hù)人員個體能力的認(rèn)可，更是對上饒市人民醫(yī)院整體服務(wù)理念的褒獎。未來，醫(yī)院將繼續(xù)以“專業(yè)有硬度、服務(wù)有溫度”為目標(biāo)，守護(hù)生命，傳遞溫暖，為醫(yī)患關(guān)系注入更多正能量與希望。